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Preguntas más frecuentes
ACERCA DE
Qué es Outletwo?
Outletwo es tu destino de elección para encontrar productos de alta calidad con pequeños defectos, tara o que han sido ligeramente usados.
Que es una tara?
Un producto con tara es un producto con un desperfecto, ya sea un golpe visual o estético como un pequeño arañazo, incluso si el producto viene con la caja algo rota, se considera una tara.
Son funcionales?
Todos nuestros productos son verificados por un equipo de técnicos y funcionan al 100% salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto.
Tienen garantía?
Al ser productos con tara o semi nuevos, los compramos en bultos sin garantía. Siempre informamos de la tara que tiene en la descripción y si te llega un producto que no es como el descrito, se puede devolver sin ningún problema.
ENVIOS Y PAGOS
Qué métodos de pago ofrecéis?
Nuestra tienda online acepta pagos encriptados y 100% seguros como PayPal y/o tarjeta bancaria VISA/MasterCard. Estamos trabajando para ofrecer otros métodos de pago.
Cuánto tarda un envío?
Todos los pedidos salen de nuestro almacén el siguiente día laboral. Las empresas de transporte con las que trabajamos suelen entregar el pedido entre 24-72h. Si el envío tarda más de 3 días laborales desde su envío, no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte.
Qué pasa si el producto me llega defectuoso?
Si un producto te llega diferente al descrito, ya sea en diferente estado o que te haya llegado sin funcionar, tienes 14 días para hacer la devolución siguiendo nuestra política de devoluciones. Para cualquier duda, contacta nuestro soporte para que te puedan ayudar.
Cuánto cuesta el envío?
El envío depende de los productos que tengas en la cesta de compra y de su peso. El precio se calcula automáticamente al finalizar tu compra. También ofrecemos envíos gratuitos en pedidos a partir de 150€
Ofrecéis factura?
Sí, siempre y cuando nos lo pidas, te mandaremos la factura de tu compra en formato PDF a tu correo electrónico.