Política de Devoluciones

Política de devolución y reembolso
Última actualización: 23 de agosto de 2023

Gracias por comprar en Outletwo. Si, por cualquier motivo, no estás completamente satisfecho con una compra te invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones. Esta Política de devolución y reembolso se ha creado con la ayuda del Generador de políticas de devolución y reembolso. Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya adquirido con nosotros.

Definiciones
A los efectos de esta Política de devolución y reembolso:

Compañía (denominada “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Outletwo, Avenida Barcelona 2 Bajos 3, 17170 de Gerona.

Bienes se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
Pedidos significa una solicitud suya para comprarnos Productos.
El servicio se refiere al sitio web.
El sitio web se refiere a Outletwo, accesible desde www.outletwo.com
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a devolver su pedido dentro de los 14 días siempre y cuando el producto haya llegado diferente del producto descrito o en otro estado.

El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en que Usted recibió los Bienes o en la que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer Su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:

Por correo electrónico: soporte@outletwo.com

Por número de WhatsApp: 640848908

Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el Pedido.

Tenga en cuenta que el comprador, se encarga de los gastos de envío de la devolución.

Condiciones para devoluciones
Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

Los Bienes fueron comprados en los últimos 14 días.
Los productos están en el embalaje original.
Los productos no están manipulados, modificados ni usados.
Los siguientes Bienes no se pueden devolver:

El suministro de Bienes fabricados según Sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya superado.
El suministro de Bienes que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido abiertos después de la entrega.
El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Bienes devueltos
Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos al nuestro almacén de devoluciones con la siguiente dirección :

Avenida Barcelona 2 Bajos 3
17170, Amer.
Gerona

No nos hacemos responsables de los Bienes dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:

Por correo electrónico: soporte@outletwo.com

Por número de teléfono: 640848908